Politique de remboursement

Politique de Remboursement et d’Échange

Délai de retour

Vous disposez de 14 jours à compter de la date de réception de votre colis pour effectuer une demande de remboursement ou d’échange.

Conditions requises

Pour être accepté, tout article retourné doit respecter les conditions suivantes :

∙ L’article ne doit pas avoir été porté ou utilisé

∙ Tout article endommagé, lavé, ou montrant des signes d’utilisation sera refusé et renvoyé à l’expéditeur

Comment faire une demande

Contactez notre service client dans le délai imparti en précisant votre numéro de commande et la raison de votre retour. Une fois votre demande approuvée, vous recevrez les instructions pour nous retourner l’article.

Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part ou d’article défectueux.

Remboursement

Une fois l’article reçu et inspecté, le remboursement sera effectué sous 5 à 10 jours ouvrables sur le mode de paiement d’origine.